Kargoya Hazır Görünen Siparişim Bir Hafta Geçtiği Yine De Gönderilmedi Ve Cevap Gelmedi

Karabulut Fashion internet sitesinden “Peri Elbise” adlı ürünü satın aldım. Siparişim sitede hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, ancak ürünüm kargoya verilmiyor.

Site üzerinden mesaj atarak durumu sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün nerede olduğunu hem de ne zaman kargoya verileceğini bilmiyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 2344’tür. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde talep edersem ücret iademin yapılmasını istiyorum.