Karabük Üniversitesi Ödenen Canlı Ders Erişimi Sağlanamadı ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

24 Ağustos tarihli canlı waıs eğitimi için Karabük Üniversitesi uzaktan eğitim merkezi’ne 12 Temmuz’da kayıt oldum ve 1.920 TL ücreti EFT ile ödedim. Ödeme sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 14 Temmuz’da durumu ilettim, ancak bu uyarımdan sonra sisteme giriş bilgilerim tarafıma gönderildi.

Bugün canlı eğitimin yapılacağı gündeyiz, saat 20.00’de başlayan derse katılmak istediğimde ise sisteme eğitimimin tanımlanmadığını gördüm ve şu anda ücretini ödediğim canlı derse katılamıyorum. Dekontumda yer alan sorgu numaram olmasına rağmen sistemde öğrencilik kaydım görünmüyor, canlı derste yok sayılıyorum.

Kurumla telefonla ve diğer kanallardan iletişime geçmeye çalıştım fakat çalışma saatlerini 17.00’ye kadar tuttukları için eğitim saatinde ulaşabileceğim tek bir yetkiliye dahi erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açmaktadır.

Ücretini ödediğim waıs canlı dersine derhal erişimimin sağlanmasını, mümkün değilse de ödediğim 1.920 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, kaydımın neden derse tanımlanmadığı ve bu mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.