Kara Mustafa Paşa Devlet Hastanesi Personel Nedeniyle Mağduriyet

15 Mayıs 2026 Cuma günü Merzifon Kara Mustafa Paşa Devlet Hastanesi enfeksiyon hastalıkları ve nöroloji polikliniklerinden randevu alarak hastaneye gittim. Merzifon’da belediye otobüsü olmadığı için garajın önünden kalkan küçük mavi minibüsleri kullanmak zorunda kaldım. Türkiye’nin her yerinde geçen engelli kartım bu minibüslerde geçmedi, ayrıca minibüs mahalle aralarında dolaşarak yaklaşık yarım saat oyaladı. Bu nedenle 11.20’deki enfeksiyon randevuma yetişemedim ve hastaneye girdiğimde saat 11.50 civarıydı.

Önce nöroloji polikliniğine giderek kayıt için sekreteryaya başvurdum. Orada adını bilmediğim genç başörtülü beyaz tenli bir görevli, randevuya geç kaldığımı söyleyerek durumu anlatmama rağmen kayıt almamakta ısrar etti ve randevumu oldukça geciktirdi. Amasya’dan geldiğimi, kendi inisiyatifimle gecikmediğimi, yolda yaşananları anlatmama rağmen söylediklerimi anlamak istemedi, sürekli olarak içeriye gidip söylemem gerektiğini tekrarlayarak beni oyaladı. Oysa pek çok hastanede randevusuna geç de gelse hasta en sonunda, kimsenin hakkına girmeden sırası geldiğinde muayene olabiliyor.

Sonrasında doktor *** Bey ilgilendi, MR ve EMG gibi tetkikler istedi, ben de bunları yaptırdım ve doğal olarak öğle sonuna kaldım. MR sonucunun 15 gün sonra çıkacağı söylendi. En azından öğleden sonra enfeksiyon hastalıkları polikliniğine muayene olmak istedim ancak enfeksiyon doktorunun öğleden sonra muayenesi olmadığı, nöroloji polikliniğinde de öğleden sonra muayene olmadığı söylendi. Bu hastanede doktorların öğleden sonra hasta muayene etmemesi ciddi mağduriyet yaratıyor; özellikle uzak yerlerden gelen, yolda vakit kaybeden hastalar için durum iyice zorlaşıyor.

Hastanede ayrıca doğru düzgün kantin ya da market olmaması, öğle arasında insanların karnını doyuracak yer bulamaması da ayrı bir sorun. Yağmurda, soğukta, sıcakta insanlar böyle zor şartlarda beklemek zorunda kalıyor ve bunu dikkate alan bir sistem göremiyorum.

Hastanede özellikle poliklinik sekreterliklerinde çalışan personelin hasta iletişimi ve empati konusunda uyarılmasını ve haklarında inceleme yapılmasını, uzman doktorların öğleden sonra da hasta muayenesi yapacağı şekilde düzenleme yapılmasını, Merzifon’daki ulaşım sistemiyle ilgili olarak da engelli kartlarının geçerliliği konusunda ilgili mercilerle yazışma veya girişimde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hastanede hastaların temel ihtiyaçlarını karşılayabileceği uygun ve erişilebilir kantin/market imkânlarının sağlanmasını, genel olarak sistemin hasta odaklı bir şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.