Araç Yıkanmadan 1.5 Gün Bekletilmesi Ve İlgisiz Servis

11.05.2026 pazartesi günü aracımı Kar Oto ya periyodik bakım ve bir su eksiltme sorunu ile servise götürdüm. Aracımı 1 saatte teslim edebildim. Danışman olarak H**** Bey aracı teslim aldı. Ertesi sabahtan araca bakılır ve tarafınıza dönüş yapılır dedi, ertesi gün ne arayan oldu ne de soran. Ben öğlen kendim aradım, araç içeride kontrol ediliyor haber vereceğiz dediler. Akşamına haber bekledim fakat dönüş yapan olmadı. 13.05.2026 Çarşamba günü H**** Bey tarafından arandım ve gerekli görüşmeleri yaptık. Öğleden sonra gelip aracı alabilirsiniz dedi. Aracımı teslim ettiğim zamandaki gibi teslim alırken de yine 1 saatte teslim aldım. Kamera kayıtlarından bakılabilir. Herhalde kar otonun böyle bir çalışma şekli var. Aracı alırken 1 saatte alıyorlar, teslim ederken de yine 1 saat bekletiyorlar. Neyse sabır ettik bekledik, H**** Bey teslim formlarını bana imzalattı ve ödeme yapmam gereken masayı gösterdi, ben aracınızı getireyim dedi. Kendisine "araç yıkandı değil mi? " diye sorduğumda "bizim böyle bir uygulamamız yok" cevabını aldım. 1 saatlik bekleme süresince yıkanıp gelen araçları da gördüm üstelik. "Ben diğer servislere aracımı götürdüğümde aracım iç dış yıkanıyor" dedim, bu cümlem karşılığında da "burada yok" cevabını aldım. Ödeme yaptığım masada S**** Bey isimli birisi vardı kendisine "burada araç yıkama hizmeti yok mu? " dedim, "var ama biz 3 markaya bakıyoruz yoğunluk oluyor ondan yıkanmamıştır" yanıtını aldım. Araç 1.5 gün orada kaldı ve ne kadar bir yoğunluk varsa artık aracı bir fırsat bulup da yıkayamadılar! Şimdi Kar Oto Toyota’nın yetkililerine soruyorum; Bu kadar mı zor bir aracı temiz bir şekilde müşteriye teslim etmek? Benim aracım 2020-2026 arasında her bakımda farklı farklı Toyota servislerine gitti. Her gittiğimiz serviste de araç yıkanarak tertemiz teslim edildi. Ta ki Kar Oto ya gidene kadar. Dünya kadar ücret alıp da ufacık bir yıkama olayını da yapamıyorsa bu da Kar Oto nun ayıbı olsun. Bir daha görüşmemek dileğiyle...