to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 13.00’te kalkması gereken Kaptanoğlu Seyahat otobüsü, 1 saatlik bir rötarla hareket etti. PNR numaram: YA950LZ. Bu durum sadece bu sefere özel değil; daha önce de Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculuklarda benzer gecikmeler yaşadım.
Ayrıca, otobüsün 1 saatlik rötarlı hareket edeceğiyle ilgili sefer başlamadan önce bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogara geldiğimde, sefere 10 dakika kala gecikmeyi öğrendik ve 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık.
Herhangi bir mağduriyetim veya özel bir talebim olmasa da, bu gecikmelerin sürekli tekrar etmesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı memnuniyetsizliğimi paylaşmak istedim. Firmanın bu konuda daha dikkatli olmasını ve sefer saatlerine riayet etmesini bekliyorum.
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kaptanoğlu Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı – Samsun Otogarı arası 08:30 seferine CT650LZ PNR numarasıyla bilet aldım. Obilet uygulamasında ve SMS ile tarafıma 115 numaralı perondan kalkış yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle otogarda 115 numaralı per...
11 Kasım 2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun-İstanbul seferi için SD850LZ numaralı biletimle Samsun Otogar’dan yolculuk yapmam gerekiyordu. Ancak otogarda beklediğim otobüs hiç gelmedi. Görevliler beni Manisa otobüsüne bindirdi ve az ileride kendi otobüsüme geçeceğimi söylediler. Fakat uzun ...
15.11.2025 tarihinde, saat 17:30-18:00 arasında Kanberoğlu Turizm’in Samsun-Gaziantep seferinde ciddi bir iletişim ve bilgilendirme problemi yaşadım. Otobüs hiçbir zaman saatinde gelmiyor ve otobüsün durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen, otogarda görevli çalışanlar bilinçli olarak telefon...
02.11.2025 tarihinde Kanberoğlu şehirlerarası otobüs firması ile Rize’den Samsun’a seyahat ettim. Otobüsümün 9.30’da Samsun’da olması gerekiyordu ancak yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı ve ancak 22.30’da varabildik. Bu gecikme nedeniyle, sonraki yolculuğum için başka bir otobüs firmasına geçmem...
29.09.2025 tarihinde Kaptanoğlu otobüs firmasından JSZ40LZ numaralı bilet ile Ordu–Samsun hattında yolculuk yapmak üzere saat 21:30’da Ordu Otogarı’nda olmam gerekiyordu. Saat 21:27’de otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs, yolcu sayımı yapılmadan ve saatinden önce hareket etmiş. Firma ile iletiş...
Yorumlar