Kaptanoğlu Otobüs Firması İle Zaman Ve Güvenlik Sorunları

Kaptanoğlu otobüs firmasına ait Kocaeli'nden Bolu'ya 18.02.2025 tarihi 21:00 için otobüs bileti aldım. Arabanın otogara ulaşması 45 dakika gecikti. Bunun üzerine yazıhanede görevli olan kişiye arabanın ne zaman geleceğini sordum, 5 dakika var dedi. Ben de bu kadar gecikeceğini bilseydim başka firmadan bilet alırdım, şimdiden 45 dakika geç kaldım dedim. Bunun üzerine, arabanın geç kalması çok normalmiş gibi, "Hangi araba zamanında geldi, söyleyin" dedi. "Zamanında gelen arabalar da var, bir sorun bakalım onlar İstanbul'dan mı geliyormuş" diye cevap verdi. Üslubunu hiç uygun bulmadım. Kusura bakmayın diyeceği yerde bana bu şekilde cevap veriyor, insanlarla iletişim kurmasını bilen birilerini yazıhanenize koysaydınız keşke. İstanbul'dan her gelen aracın geç kalması bu kadar normal bir şeyse, hep gecikiyorsa o zaman İstanbul'dan gelen araçların otobüs saatlerini trafiği hesaba katarak ona göre ayarlayabilirsiniz.
Arabaya sonunda binebildim, bu sefer de emniyet kemerim bozuk çıktı. Bir kaza olsa ve bu firma yüzünden başıma bir şey gelirse kayıtlara geçmesini istiyorum. Bir daha bu firmadan bilet almayı asla düşünmüyorum.