to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Açıklamaya Uygun Değil Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi
Kapsulmagazam.com üzerinden Instagram’da karşıma çıkan kapsülmağazam kullanıcı adlı hesabın yönlendirmesiyle bebek iki el iki ayak kiti, yani tüm set halinde bir ürün satın aldım. Siparişi 27.09.2026 tarihinde verdim, ürünüm 29.09.2026 tarihinde teslim edildi, ben de kutuyu 03.10.2026 tarihinde açtım.
Kutuyu açtığımda ürünün içeriğinde yer alması gereken malzemelerin özenli hazırlanmadığını, beklediğim standartta ve açıklamalardaki gibi olmadığını gördüm. Ayrıca paketin içinden herhangi bir fatura da çıkmadı.
Bunun üzerine hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp numaraları üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlatarak iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir cevap alamadım. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.629 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
