to read complaints and reviews, or file yours.Boyama Kiti Eksik, Yanlış Ürün Gönderildi
22.06.2026 tarihinde Kapsül Mağazam firmasının Instagram sayfası üzerinden “Bebek Heykel Kiti-2 Lovestone Heykel Çerçevesi – Heykel Boyama Kiti” adlı ürünü satın aldım. Gönderilen paketin içinden boyama kiti çıkmadı, bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.
Eksik gönderim için özür dileyip boyama kitini göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra tarafıma, internette görselini paylaştıkları boyama kitiyle hiçbir ilgisi olmayan, oldukça küçük, fırçasız bir şişe gönderildi. Hem ilk aşamada ürünün eksik gönderilmesi hem de sonrasında müşteriyle dalga geçer gibi alakasız ve eksik bir ürün yollanması, firmanın işine ve müşterisine gereken özeni göstermediğini ortaya koydu. Şu anda boyama işlemine başlayabilmek için ayrıca fırça satın almam gerekiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilan görselinde vaat edilen içerikte boyama kitinin tarafıma eksiksiz gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
