Kusurlu Sweatshirt Ve Kappa’dan İletişimsizlik Mağduriyeti

10 Aralık’ta Kappa’nın resmi internet sitesinden bir adet sweatshirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sweatshirtün üzerindeki Kappa marka yazısının silinmiş/kalkmış olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan kusurlu ve defolu şekilde gönderildi.

Sipariş numaram 1-R-4-203216’dır. Yaşadığım sorun üzerine önce Kappa’ya mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından iletişim numarasını aradım, fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve muhatap bulamadım.

Kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.