İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

8 Şubat 2026 tarihinde saat 22.31’de Kappa online satış sitesinden 1.747 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra, saat 22.40 civarında siparişim hazırlanma aşamasına geçmeden sistem üzerinden iptal ettim.

Sipariş numaram k118812565 olmasına rağmen, iptal etmeme karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, mesaj yazdığımda ise dönüş yapılmıyor.

İptal edilen siparişime ait 1.747 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.