Robo Dikey Süpürge İlk Kullanımda Bozuldu, Satıcıya Ulaşılamıyor

Eşim 8 Ekim’de Instagram’daki “Kapına kadar” isimli sayfadan Robo marka bir adet dikey süpürge sipariş verdi, ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Süpürgeyi sadece bir kez sorunsuz kullandık, ikinci kullanmak istediğimizde ise şarjı dolu görünmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.

Satın aldığımız sayfaya Instagram üzerinden defalarca DM atmamıza rağmen hiçbir dönüş alamıyoruz. Herhangi bir telefon numarası ya da başka bir iletişim bilgisi de bulunmadığı için muhatap bulamıyoruz. 1.999 TL ödeyerek aldığımız ürün daha ikinci kullanımda bozuldu ve şu an elimizde işe yaramayan bir süpürgeyle kaldık.

Ürünün ayıplı olması ve satıcıya ulaşamamamız nedeniyle, ödediğimiz ücretin derhal iadesini ya da sorunsuz, garantili bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka insanların da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.