Reklamı Gibi Olmayan Kablosuz Araç İç Süpürge Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram’da enteresanourunler adlı sayfanın Reels reklamında gördüğüm kablosuz araç içi süpürgeyi beğenerek kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim ve ürün 9 Eylül 2026 Çarşamba günü elime ulaştı. Kargo dahil toplam 850 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen ürün, videoda gösterilen ürünle aynı değil. Videodaki üründe güçlü çekim, uzun süreli kullanım ve kaliteli bir ürün vaadi vardı. Gelen ürünü şarj etmeme rağmen en fazla 1 dakika içinde şarjı bitiyor gibi zayıflıyor, çekiş gücü neredeyse yok ve ürün son derece kalitesiz bir hissiyat veriyor. Reklamda anlatılan performansla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ayrıca insanların ulaşabileceği bir telefon numarası veya açık bir iletişim bilgisi paylaşmamışlar, sadece Instagram kullanıcı adları var. Bu nedenle ürünle ilgili muhatap bulamıyorum, ne iade süreci ne de destek hakkında bilgi alabiliyorum.

Gelen ürünü geri vermek ve ödediğim 850 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün aynı olmadığı için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.