Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34880729
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen 6.200 TL Değerindeki Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
İbrahim
Kapıda Market
15 Ocak 13:20
150

Kapıdamarket’in internet sitesinde gördüğüm uygun fiyatlı gıda ve temizlik ürünleri kampanyası üzerine 13 Ocak’ta yaklaşık 6.200 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünüyordu ve ödemeyi de EFT ile gerçekleştirdim, açıklama kısmına sipariş numaram olan 208550’yi ve e-ticaret ödemesi olduğunu özellikle yazarak dekontla birlikte kanıtladım.

Siparişten sonra firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. WhatsApp hatları sürekli değişiyor, bir hat üzerinden yazdığınızda daha sonra o hatta da ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri numarası ise sürekli kapalı, telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattından bir kez aranıp ödemeyi yaparken eksik işlem yaptığım söylenmeye çalışıldı, ancak ben de dekontu ve açıklama kısmına sipariş numarasını yazdığımı, ödemenin e-ticaret ödemesi olarak yapıldığını açıkça belirttim ve bunu ispatlamama rağmen yine bir çözüm sunulmadı.

Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para iadem gerçekleştirildi. Ulaşım kanallarının sürekli değiştirilmesi ve müşteri hizmetlerinin kapalı olması güven vermediği gibi mağduriyetime de sebep oldu. Kapıdamarket’ten ya siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 6.200 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Destekleyenler
profile Selim
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

KapıdaMarket’te EFT Ödemesine Karşı Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

profile
Cahit
Kapıda Market
13 Ocak 16:31
229

12.01.2026 tarihinde Kapıdamarket isimli site üzerinden market alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartı ile ödeme seçeneği olmadığı için, sitede belirtilen hesaplarına toplam 5.681 TL tutarında EFT yaptım ve açıklama kısmına sipariş numaramı da yazdım. Ödemeden kısa süre sonra WhatsApp üzeri...

kapidamarkette-eft-odemesine-karsi-urun-gonderilmemesi-ve-iade-talebi-2.jpg
kapidamarkette-eft-odemesine-karsi-urun-gonderilmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
3 Destek

Siparişimin Hazırlanıyor Kalması Ve İptal İadesi Talebi

profile
Nazmiye
Kapıda Market
12 Ocak 14:07
966

8 Ocak’ta Kapıda Market üzerinden gıda ürünleri için sipariş verdim. Sipariş numaram 202471. O günden bu yana uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi de doğrudan firma tarafından verilen IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Firmanın t...

siparisimin-hazirlaniyor-kalmasi-ve-iptal-iadesi-talebi-2.jpg
siparisimin-hazirlaniyor-kalmasi-ve-iptal-iadesi-talebi-1.jpg
6 Destek

Şikayetçi Olduğum Firma Kapidamarket.com

profile
Ahmet
Kapıda Market
15 Ocak 08:59
134

11 Ocak 2026 tarihinde Kapidamarket.com üzerinden gıda ve temizlik ürünleri siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.600 TL tutarında olan bu siparişimin kodu 206323, EFT ödeme dekont numarası ise 1211907446’dır. Ödemeyi aynı gün Halkbank üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen...

Benzer Şikayet Yaz