KapıdaMarket’te EFT Ödemesine Karşı Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

12.01.2026 tarihinde Kapıdamarket isimli site üzerinden market alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartı ile ödeme seçeneği olmadığı için, sitede belirtilen hesaplarına toplam 5.681 TL tutarında EFT yaptım ve açıklama kısmına sipariş numaramı da yazdım.

Ödemeden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden bir bayan beni arayarak sesli olarak, yaptığım EFT’nin türünü e‑alışveriş değil bireysel ödeme olarak yaptığımı, bu nedenle fatura kesemeyeceklerini söyledi. Daha sonra aynı numarayı WhatsApp üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememe rağmen siparişim ne teslim edildi ne de akıbeti hakkında net bir bilgi verildi. Ödeme alınıp ne ürün gönderilmesi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılması nedeniyle firma hakkında kendimi ciddi şekilde mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Kapıdamarket’in, 5.681 TL tutarındaki ödemenin karşılığında ya ürünlerimi göndermesini ya da derhal EFT ile gönderdiğim tutarın tamamını hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı gerekmesi halinde firma ile paylaşmaya hazırım.