Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

12.01.2026 tarihinde Kapidamarket.com üzerinden verdiğim siparişim üç gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 207262. Siparişin içinde gıda ürünü olarak 2 × 5 kg bal küpü paketinden 3 adet bulunuyordu ve toplam 558 TL’yi de fast ile IBAN hesabına ödedim.

Bu süre içinde firmanın telefon numarasına, WhatsApp hattına ve canlı desteğine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim 558 TL’nin fast ile gönderdiğim IBAN hesabı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.