Kapıda Market'ten 678 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

12 Ocak tarihinde Kapıda Market’in online sitesi üzerinden 206586 numaralı siparişi verdim. Normalde ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 678 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim ancak ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Site üzerinde belirtilen destek hattını 2 gündür defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, destek hattı şu an kullanılmıyor gibi görünüyor. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için sürecin nasıl ilerlediği konusunda da bilgi alamıyorum.

Öğrenci olduğum için 678 TL benim açımdan oldukça yüksek ve önemli bir meblağ. Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, Kapıda Market’in havale ile ödediğim 678 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.