to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Dekontu Yüklenemiyor Ve Destek Telefonu Ulaşılamaz
11.01.2026 tarihinde Kapıda Market adlı e-ticaret sitesinden Sütaş kaşar peyniri 2 × 1000 gr kampanyalı “3 al 2 öde” ürününden toplam 858 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 206205. Ödemeyi aynı gün Ziraat Bankası üzerinden saat 20.13’te fast ile EFT olarak gerçekleştirdim.
Sitede siparişin tamamlanması için dekont yükleme zorunlu görünüyor; ancak hangi formatta denediysem sistem dekontu kesinlikle kabul etmiyor ve bu nedenle siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Ertesi gün sitede kayıtlı 0534 697 95 83 numaralı telefonu defalarca aradım, her seferinde “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısı aldım. Site üzerindeki canlı görüşme kısmında ise yalnızca yapay zeka yanıt veriyor ve sürekli aynı cümleleri tekrar edip duruyor; hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bu firma ile ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Ödemesini yapmış olmama rağmen dekont yüklenemediği için siparişimin askıda kalması, telefonla ulaşamamak ve canlı destekte muhatap bulamamak beni tedirgin ediyor.
Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, ya da dekont ve ödeme bilgilerim dikkate alınarak siparişimin iptal edilip ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının çalışır hâle getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gittim savcılığa da şikayet ettim, mağdur olanlarda aynısını yapsın bu ve bunun gibilerin yanına kar kalmasın miktar hiç önemli değil
Vallahi bu tür yerler mevcut kanunlarımız devam ettiği müddetçe bitmez, dilekçe ve diğer evraklarla savcılığa şikayette bulundum gelen cevap çok ilginç. Karşı tarafta isim var hesap bilgisi var, dekonta şu mal ve hizmet karşılığı bu parayı sana veriyorum belirtmişim ama sen gereğini yapmamışsın paramı geri istiyorum. Savcılık diyor ki biz bir şey yapamayız sen parayı kendi isteğinle göndermişsin. Her zaman ki gibi yapanın yanına kar kalıyor. Helal para istemiyorsan para kazanmak çok kolay, devlet bile onlara bir şekilde arka çıkıyor. Hakkım kimdeyse haram olsun mahşerde görüşürüz...
