Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Dekontu Yüklenemiyor Ve Destek Telefonu Ulaşılamaz

profile
12 Ocak 13:00
978

11.01.2026 tarihinde Kapıda Market adlı e-ticaret sitesinden Sütaş kaşar peyniri 2 × 1000 gr kampanyalı “3 al 2 öde” ürününden toplam 858 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 206205. Ödemeyi aynı gün Ziraat Bankası üzerinden saat 20.13’te fast ile EFT olarak gerçekleştirdim.

Sitede siparişin tamamlanması için dekont yükleme zorunlu görünüyor; ancak hangi formatta denediysem sistem dekontu kesinlikle kabul etmiyor ve bu nedenle siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Ertesi gün sitede kayıtlı 0534 697 95 83 numaralı telefonu defalarca aradım, her seferinde “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısı aldım. Site üzerindeki canlı görüşme kısmında ise yalnızca yapay zeka yanıt veriyor ve sürekli aynı cümleleri tekrar edip duruyor; hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Bu firma ile ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Ödemesini yapmış olmama rağmen dekont yüklenemediği için siparişimin askıda kalması, telefonla ulaşamamak ve canlı destekte muhatap bulamamak beni tedirgin ediyor.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, ya da dekont ve ödeme bilgilerim dikkate alınarak siparişimin iptal edilip ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının çalışır hâle getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

profile profile profile
8 Destek
Muhsin
Muhsin
29 Ocak 11:22

Gittim savcılığa da şikayet ettim, mağdur olanlarda aynısını yapsın bu ve bunun gibilerin yanına kar kalmasın miktar hiç önemli değil

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda Market'te Ödeme Sonrası İletişim Kurulamıyor Ve Teslimat Gecikiyor

profile
12 Ocak 12:02
577
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

EFT Onaylı Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim

profile
09 Ocak 18:24
271
eft-onayli-siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-1.pdf
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda Market Mağduriyeti

profile
11 Ocak 18:27
3.715
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda Market Şikayeti

profile
12 Ocak 11:38
991
Benzer Şikayet Yaz