Cevapsız Telefon Ve Mesajlara Rağmen 898 TL'lik Kaşar Peyniri Siparişi Gönderilmedi

01.01.2026 tarihinde Hemen Pazar internet sitesi üzerinden kaşar peyniri için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 898 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün belirtilen IBAN’a Garanti Bankası üzerinden saat 19.00 civarında havale ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 194901 olarak görünüyor.

Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmaya yaklaşık 30 kez telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi. Ayrıca en az 10 kez yazılı olarak mesaj gönderdim, bunlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 898 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.