Kapidamarket.com’da IBAN Ödemesi Sonrası Siparişin Beklemede Kalması Ve İade Talebi

Kapidamarket.com adlı internet sitesi üzerinden temizlik ürünü, gıda ve tuvalet kağıdı alışverişi yaptım. 8 Ocak tarihinde, ödemeyi kredi kartı ile alamadıklarını, sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip beni IBAN ile havaleye yönlendirdiler ve Reis Köse adına açılmış bir hesaba toplam 3.332 TL gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra sitedeki sipariş sorgulama kısmında siparişimin durumunun “beklemede” olduğunu gördüm; ancak üç gündür ne telefonla ne de canlı destek hattı üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Daha önce Google aramalarında site hemen çıkarken artık görünmediğini fark ettim; bu da güvenimi iyice sarstı.

Canlı destek hattı ve normal telefon üzerinden görüştüğümde, Afyonkarahisar’da depo üzerinden e‑ticaret hizmeti verdiklerini ve siparişimin en kısa sürede ulaştırılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi verildi ne de ürünlerim gönderildi. Şu an sadece sitede “beklemede” görünen, fiilen ise hiçbir şekilde ilerlemeyen bir siparişim ve karşılığında gönderilmiş 3.332 TL param var.

Bu durumun acilen incelenmesini, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve eğer ortada gerçekten bir hile varsa ilgili mercilere bildirilmesini istiyorum. İnsanların bu şekilde IBAN’a yönlendirilerek mağdur edilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Kapidamarket.com ve bu siteyle bağlantılı hesaplar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.