Kapıda Market'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Kapıda Market adlı firmadan 11 Ocak tarihinde Rize Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere tuvalet kağıdı ve toz deterjan siparişi verdim. 206408 numaralı bu sipariş için 507 TL tutarında ödemeyi İ** A**** adına havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da sistemlerine yükledim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri adı altında verilen telefon numarasını aradığımda ise numaranın kapalı olduğunu gördüm ve firmaya bu numara dışında ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. WhatsApp hattı bulunmuyor, e-posta ile de henüz dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acil olarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 507 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.


