Kapıda Market'ten Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

Kapıda Market üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmek üzere 2.506 TL tutarında, deterjan, kağıt ürünleri, kahve ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde telefon numarası 0534*******83 ile ilişkili siparişime dair bilgi almak için tüm müşteri hizmetleri telefonlarını aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca her gün canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ gönderilmedi.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da 2.506 TL’lik tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.