Kapıda Market'ten Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

13.01.2026 tarihinde Kapıda Market isimli internet sitesinden yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptığım halde aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir gönderim yapıldı ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım. 205372 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ya da kargoya verilmedi.

Siteye ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon veya başka bir kanaldan iletişim kurma imkanı yok, hiçbir muhatap bulamıyorum. Elimde ödediğim tutara ait dekont da mevcut olmasına rağmen siparişim gönderilmediği gibi bilgi de verilmemesi sebebiyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 600 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin giderilmesi ve başka kişilerin de aynı şekilde kandırılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.