to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Market'ten İade İsteği Cevapsız Ve İletişimsiz
Kapıda Market üzerinden Afyonkarahisar’da TARİŞ marka 5 litrelik zeytinyağı için üç al iki öde kampanyasından yararlanmak istedim. Tanesi 699 TL olan üründen kampanya gereği üç adet sipariş verdim, iki adet için toplam 1.398 TL EFT ile ödeme yaptım, üçüncü ürünün bedava gönderileceği söylendi. Siparişi ve EFT’yi 9 Ocak’ta gerçekleştirdim.
Daha sonra siparişi bir gün sonra iptal etmek istedim ve WhatsApp üzerinden bir yetkili ile görüştüm. İade talebinde bulundum, iade kaydı oluşturulduğu söylendi ancak daha sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, yazışmalara da artık cevap verilmemeye başlandı. Uygulamada veya sistemde iade ile ilgili hiçbir veri, kayıtlı bilgi ya da takip edebileceğim bir süreç görünmüyor.
Hem ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de güven veren bir iletişim ağı, ne de muhatap alabileceğim bir yetkili bulunuyor. Kapıda Market’ten 1.398 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Ocak’ta Kapıda Market isimli siteden TARİŞ zeytinyağı satın aldım. Üç al iki öde kampanyası sundular ve kredi kartı ile ödeme yerine özellikle EFT talep ettiler. Güvenerek 1.399 TL tutarında ödemeyi yaptım.
Daha sonra sipariş takibini kontrol ederken şüphelendim ve hemen siparişi iptal etmek ve para iadesi almak istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler, bir süre yazıştıktan sonra tamamen ortadan kayboldular ve hesap silindi. Şu anda firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı yok.
Site, 7/24 canlı destek varmış gibi gösterse de sadece hazır, otomatik mesajlarla oyalıyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım 1.399 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
