Kapıda Market Siparişim 14 Gün Hazırlanıyor ve Teslim Edilmedi, İade Bekliyor

09.01.2026 tarihinde Kapıda Market uygulaması üzerinden 203755 sipariş numarasıyla 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet 5 litre Yudum marka yağ satın aldım. Toplam 798 TL ödemeyi Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve o günden bu yana sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Aradan yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Uygulamada yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp hattına da yazdım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ne ürünlerim teslim edildi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle artık siparişimin gönderileceğine inancım kalmadı ve durumu yanıltmaya varan bir mağduriyet olarak görüyorum. Ödemiş olduğum 798 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.