Kapıda Market Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve 798 TL İade Talebim

12 Ocak 2026 tarihinde kapıdamarket.com sitesi üzerinden 3 adet 5 litrelik yağ siparişi verdim. Toplam 798 TL ödemeyi Enpara hesabımdan, sitenin paylaşmış olduğu Garanti Bankası IBAN numarasına havale yoluyla yaptım ve açıklama kısmına da siparişle ilgili gerekli bilgileri yazdım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde sipariş durumum “kargom hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 2077830 olmasına rağmen günlerdir siparişimle ilgili hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Sitede yer alan irtibat numarasını aradığımda telefonumda “potansiyel art niyetli” uyarısı çıkıyor ve bu durum firmanın güvenilirliği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Artık siparişimin gönderileceğine dair bir inancım kalmadığı için kapıdamarket.com üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 798 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.