EFT Ödemesi Sonrası Kapıda Market’ten Sipariş Kodu Ve İade Alınamıyor

Afyonkarahisar’da faaliyet gösteren Kapıda Market üzerinden dün sabah yaptığım alışveriş için benden EFT ile ödeme istendi. 541,80 TL tutarındaki ödemeyi C***** K**** adına açılmış, son 4 hanesi 1097 olan IBAN numarasına gönderdim. Ödeme karşılığında bana bir alışveriş kodu gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kod veya sipariş bilgisi tarafıma iletilmedi.

Ödeme yaptıktan sonra firmadan hiçbir geri dönüş alamadım ve karşımda muhatap bulamıyorum. Verilen telefonu bugün aradığımda ulaşamadım. Canlı destek hattından yazmaya çalıştığımda otomatik mesaj dışında cevap gelmedi, WhatsApp hattına yazdığımda da hattın kapalı olduğunu gördüm. Tüm bu sebeplerle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim 541,80 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.