537 TL Ödediğim Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

İstanbul’da Kapıda Market üzerinden alışveriş yaptım. 12 Ocak saat 11.40’ta Akbank hesabımdan bana verilen IBAN’a 537 TL ödeme yaptım ve dekontu da kendilerine gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için hem telefonla aradım hem de WhatsApp hattına yazdım. Telefonlara ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlar da gitmiyor, hat kapalı görünüyor. Ne siparişim var ne de ulaşabildiğim bir muhatap.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini, eğer siparişimi göndermeyeceklerse de 537 TL ödemenin aynı banka üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.