Keyfi Koltuk Değişikliği, Mola İhlali Ve Otobüste Sigara İçilmesi

Kapadokya Vip Turizm ile 22:00’de Nevşehir Otogarı’ndan İstanbul’a başlayan yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eşimle birlikte yan yana oturmak için toplamda dört kişilik koltuk aldık. Bir kız arkadaşımın bileti iptal olmasına rağmen, eşimin koltuğu hiçbir şekilde bize sorulmadan sadece “iki bayan yan yana otursun” diye başka bir bayana verilmiş. Biletlerimiz alınmış ve koltuklarımız belli olmasına rağmen böyle keyfi bir değişiklik yapılması hem saygısızlık hem de kuralsızlık olarak bizi son derece rahatsız etti.

Şu an devam eden yolculukta yaklaşık 5 saattir mola verilmiyor. Uzun yol olmasına rağmen hem yolcu sağlığı hem de güvenliği açısından zorunlu olması gereken mola hakkımızın ihlal edildiğini düşünüyorum. Buna ek olarak, yasak olmasına rağmen şoförlerin otobüs içinde sigara içtiğine şahit oldum, bu da hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durum.

Bu yaşananlar nedeniyle Kapadokya Vip Turizm’den, koltuk düzeni ve satışında yapılan bu keyfi uygulama ile mola verilmemesi ve otobüs içinde sigara içilmesi konularında sorumlu şoförler ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, firma yönetiminin bu konularda ciddi şekilde uyarılmasını ve bilet ücretimle ilgili olarak da mağduriyetimi giderecek şekilde para iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.