Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesi İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis Desteği

Kanz buhar makinesini aldığımdan beri sürekli olarak buhar problemi yaşıyorum. İlk olarak servise gönderdim, sorunun bizden kaynaklandığını iddia ederek onarıp geri gönderdiler. Ancak makine, tekrar aynı problemi vermeye devam etti. Cihaz, son olarak dijital saat kısmından arıza gösterdi; fakat yapt...

Sayın yetkili, 15.04.2024 tarihinde Erzurum Civil mağazanızdan Kanz bebek arabasını aldım. 4 aylık bir bebek arabasında sürüş yerindeki kolların deri kısmı sürekli aşağıya doğru kayıyor. Bunun sonucunda kollarında deforme oluştu. Mağazanıza durumu ilettik, Kanz firmasına fotoğraf gönderildi. Aldığım...

2024 Şubat ayında Diyarbakır Ceylan AVM Civil Mağazası’ndan Kanz d GO model bebek arabası satın aldım. Bebeğim Temmuz 2024’te doğdu ve ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra ön küçük tekerlek, bebeğim içinde iken kendiliğinden fırlayıp çıktı. Hemen ürünü servise götürdüm ve yaklaşık 1 ay b...

25/08/2024 tarihinde İzmir West Park AVM Civil mağazasından (Kraft/Kenya) bebek arabası satın aldım. Ürüne 17.699,00 TL ödedim. Başlarda çok memnun olduğum bebek arabasından son bir aydır sorun yaşamaya başladım. Temiz ve düzgün kullanmama rağmen son zamanlarda düz yolda bile sürmekte zorluk yaşamay...

02.02.2025 tarihinde Esenler Civil mağazasından Kraft Kenya Travel System bebek arabası satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve henüz bir yıl dolmadan alt demiri kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, onlar da Kraft’a gönderdiler. Satış sırasında bana 5 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi ve bu...