Garanti Kapsamındaki Motosikletin Sürekli Arızalanan Farları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kanuni Reha 250 model motosikletimi İstanbul by Motor’dan satın aldım. M**** Ç**** üzerine, motosikletin farları, satın aldığım günden beri çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Serviste yapılan işlemlerden sonra farlar kısa süreliğine çalışsa da, tekrar bozuluyor. Son gidişimde ise benden ücret talep edildi, oysa aracım garanti kapsamında.

Elimde fatura ve servis fişleri mevcut. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve firma benimle yeterince ilgilenmedi. Sorunun sürekli tekrar etmesi ve çözülmemesi nedeniyle, insanların bu firmadan ürün almadan önce yaşadıklarımı bilmesini istiyorum. Ayrıca bu firmanın pazarlama müdürü E**** A** şikayetimi kendisine bildirdiğim için beni Facebook'tan engelledi.