Kanserli Çocuklara Umut Vakfı Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor Ve İletişime Geçemiyorum

01.12.2025 tarihinde Kanserli Çocuklara Umut Vakfı’nın internet sitesi üzerinden özel bir gün için magnet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında ne sipariş bilgilerime ulaşabiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazmama rağmen dönüş alamadım, sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca yazdım ama yine yanıt verilmedi. 13.12.2025 tarihindeki özel bir gün için özellikle sizden destek amaçlı sipariş vermeyi tercih ettim, daha uygun fiyatlı başka bir yerden yaptırmak yerine sizi seçtim, fakat bu iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle pişmanlık yaşıyorum.

Siparişimin hazırlanıp hazırlanmadığı, gönderilip gönderilmeyeceği ve ne aşamada olduğu hakkında acilen bilgi almak istiyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse, özel günüm mağdur olmadan gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.