İlgisiz Hizmet Ve Sorunlu Ürünle Mağduriyet

Mordoğan'dan ev kiraladım ve Mayıs ayından itibaren evin tüm eksiklerini Mordoğan'da bulunan Kanguru Yapı Market'ten aldım. Haziran sonunda oradan YCL LED'li sinek savar aldım. O gün ve daha sonrasında çok fazla ürün aldığım için e-faturayı muhasebeci kesecek deyip daha sonra faturalandırıldığı söylendi. Sorunum; bu kadar malzeme alıp, aldığım sinek savar bozuk çıktı. İade ve sorunu çözmek için yapı markete gittim, son derece ilgisizlikle ve zorlukla karşılaştım. Hatta kendimi hatırlatmaya çalıştım. Çalışanı ya da sahibi Z**** Bey ile muhatap oldum. Son kalan ürünü aldığımı, belki de o ürünün bozuk olduğu için kaldığını söyledim. Yeni ürünler gelmişti fakat ürünü alıp yenisiyle değiştirmedi, teknik servise göndereceğini söyledi. Ben de ürünü bıraktım. Bir hafta sonra sonucu öğrenmek için gittim, hâlâ servise gönderilmediğini öğrendim. Sonraki hafta ise ürünün 45 gün sonra geleceğini öğrendim ve bu ürün hakkında bana hiç olumlu bir dönüş sağlanmadı. Son derece ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir işletme.