Kimlik Numarası Hatası Ve Yanıt Almama Sınav Sonuçlarını Bozdu

Kanguru Matematik sınavına kayıt olurken sistemde T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmıştı. Bunu fark eder etmez destek hattını aradım ve görüştüğüm kişi hatayı düzelttiklerini söyledi. Ancak daha sonra sınav giriş belgeme baktığımda T. C. Kimlik numaramın hâlâ düzeltilmediğini gördüm. Defalarca aramama rağmen bu süreçte de destek hattı telefonları açılmadı ve herhangi bir yetkiliye tekrar ulaşamadım. Çocuğum sınava bu şekilde, hatalı görünen kayıtla girmek zorunda kaldı ve sınavda doğru T. C. Kimlik numarasını yazdı.

28.03.2026 tarihinde girilen sınavın 23.04.2026’da açıklanan sonuçlarında ise bu kez başka bir problemle karşılaştık. Sonuç ekranında, soruların sanki hiç cevaplanmamış gibi göründüğünü fark ettik. Çocuğumun sınavda soruları çözdüğünü bildiğim halde sınav kağıdında hiçbir şey işaretlememiş gibi görünmesi, büyük ihtimalle başta yaşanan T. C. Kimlik numarası hatası ve kayıtla ilgili bir sistemsel sorun yüzündendir.

Bu sınav için 450 TL ücret ödedim ve hem ödediğimiz ücretin hem de çocuğumun emeğinin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Sonuçlardaki bu bariz tutarsızlıkla ilgili kuruma e‑posta yoluyla da ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek hattını yeniden aradığımda da telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşanan bu sürecin açıklığa kavuşması için sınav kağıdının ve optik formun yeniden, dikkatlice incelenmesini, varsa kimlik veya sistem kaynaklı hatanın tespit edilip giderilmesini ve gerçek sonucun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak benimle mutlaka iletişime geçilmesini, 0505********25 numaralı telefonumdan aranmayı rica ediyorum.