Kançul Hotel Taştepeler-Şanlıurfa Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet

Bayram tatili vesilesiyle eşim, akrabalarım ve arkadaşlarım ile turizm amaçlı gitmiş olduğum Şanlıurfa ilinde 10.04 tarihinde konaklamak üzere otelz.com isimli siteden Kançul Hotel Taştepeler isimli otelde rezervasyon yaptırmıştım. 

Rezervasyonu 26.03 tarihinde otelz.com üzerinden gerçekleştirmiştim ve 30.03 tarihinde bilgilerini verdiğim kredi kartımdan ödemesi çekildi. Ancak 10.04 tarihinde otele varış yaptığımızda öncelikle otel yetkilileri M--d--- ve N**d** resepsiyonda tutarsız beyanlarda bulunarak önce sistemde rezervasyonumuzun görünmediğini sonra otelz.com ile sözleşmelerinin feshedildiğini söylediler ve en sonunda konaklamamız için otelin 4 ve 5 İnci katlarında ekte fotoğraflarını paylaştığım odaları vermek istediler.

 Ekteki fotoğraflarda da görüleceği üzere ciddi bir tadilat içinde bulunan katlar ve odaların tavanları açık durumda ve yangın dedektör kablosu dahil bir çok kablo sarkmaktaydı. Ek olarak lavabolardaki sular su sistemleri de hazır olmadığından sarı renkte akıyordu. Kendilerinden tadilat ruhsatları olmadığını da öğrendik. 

Bu durumda insan hayatını ve kanunları hiçe sayan bu otel ve yetkililerinden şikayetçiyiz. Ayrıca otelz.com dan aldığımız bilgiler ve otelde şahit olduğumuz diğer müşterilerle olan iletişimler sonucu gördüğümüz kadarıyla otel yetkililerinin bayram yoğunluğunu fırsat olarak kullanıp sözleşmesi ve çalışması devam etse de komisyon ödememek ve çok daha yüksek fiyatlara odaları satabilmek için bizim gibi acente veya website üzerinden rezervasyon yapan müşterilerini sokakta bırakarak ülke turizmine büyük zarar verdiğini ve etik açıdan işletmeciliğe uygun davranmadığını ve insanları mağdur ettiğini belirtmek isterim. Bu kişiler yüzünden mağdur edildik ve yoğunluktan dolayı başka bir otel bulamayıp sokakta kaldık.