to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Servisinde Yanlış Parça Gönderimi Ve Ödeme İadesi Talebi
Kanaat Ergörün ekspertiz Kayseri servisi üzerinden yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir parça temini sorununu paylaşmak istiyorum. Aracımın arka tampon, arka stop ve arka stop braketi için işlem yaptırdım, tamponu boyattım, özellikle arka stop ve brakete yaklaşık 10.000 TL civarında bir ödeme yaptım.
Ancak bana kaza arka stop parçası yerine alakasız şekilde ön farla ilgili bir parça gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde bu kez de aracımdaki gibi logolu orijinal parça yerine logosuz bir parça göndermek istediler. Benim aracımda orijinal, logolu parça varken logosuz parça kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim.
Bu süreçte 3–4 kez kendileriyle görüştüm. Parçaları güya servisten aldıklarını, servisin yeterli iskonto yapmadığını, bu yüzden daha yüksek iskonto istediklerini söyleyerek durumu sürekli oyaladılar. Bence bu açıklamalar gerçeği yansıtmıyor. Bizden faturaları aldılar, buna rağmen kaydımızı kapatmadılar, ne iş yeri için ayrılan parayı ne de benim kendi cebimden ödediğim parça bedellerini ödemediler.
Yaklaşık 3 aydır hem aracım hem de ödediğim para konusunda mağdurum. Yanlış parça gönderilmesi, sonrasında orijinal nitelikte olmayan parça teklif edilmesi ve ödememin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle, tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz’da dosya açıldı ancak hâlâ kapanmadı. Araç parçalarım için yaklaşık 10.000 TL ödedim. Aracımda orijinal parça olmasına rağmen hem yanlış hem de orijinal olmayan parçalar gönderildi, bu yüzden parçaları geri gönderdim ve gerekli parçaları bayiden kendi imkanlarımla satın aldım. Bayiden aldığım parçaların faturasını da iletmeme rağmen dosyam iskonto bahaneleriyle sebepsiz yere hâlâ kapanmadı, bu süreçte mağdur oldum ve firmayı ilgisiz ve dolandırıcı olarak değerlendiriyorum.
