to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Yüzünden Satış Yapamadım, Zarar Ettim Ve Mağdur Edildim
31 Ekim - 2 Kasım tarihleri arasında İstanbul’da düzenlenen Kampway Halloween Festival etkinliğinde satıcı olarak yer aldım. Etkinlik boyunca ciddi elektrik kesintileri yaşandı ve bu nedenle satış yapamadım, ürünlerim zarar gördü ve müşteri kaybı yaşadım. Ayrıca, etkinlik organizasyonunda satıcıların mağduriyetine dair hiçbir önlem alınmadı ve aynı ürünü satan başka satıcıların da kontrolü sağlanamadı.
Yaşadığım sorunları ilettiğimde ise 'Nereden bileyim' şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 20.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Etkinlik süresince yaşadığınız aksaklıkları üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Ancak, etkinlik öncesinde tarafınızca imzalanan sözleşmede de açıkça belirtildiği üzere; stant alanında kullanılacak elektrik, uzatma kablosu, bağlantı ekipmanları ve benzeri malzemelerin katılımcıların kendi sorumluluğunda olduğu tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan elektrik kesintileri, katılımcı stantlarda kullanılan yetersiz ve düşük kapasitedeki kablolardan kaynaklanmıştır. Organizasyon olarak bu durumu fark ettiğimizde, sorunun çözülmesi için profesyonel bir elektrikçi ekibi çağrılmış, 3X2.5 kalınlıkta 100 metre kablo ve Trifaze sistem kurulumu yapılmıştır. Bu işlem tamamen organizasyonun inisiyatifiyle ve hiçbir şekilde tarafınıza ek maliyet yansıtılmadan gerçekleştirilmiştir. Gerekli teknik destek ve müdahaleler sağlanmasına rağmen, yaşanan kesintilerin büyük kısmı stant sahiplerinin kendi ekipmanlarından kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle iade talebiniz maalesef uygun bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte daha verimli iş birliklerinde bir araya gelmeyi dileriz. Kampway Organizasyon Ekibi
Peki benim sattığım ürünü bir başka standın satmasına izin vermeniz size başkası da satıyor bakın fotoğrafa dediğimde ben nereden biliyim kim ne satıyor diye saygısız cevabınız ne olacak. Ayrıca o sözleşme dediğiniz elektrikle ilgili bütün detaylar dediğiniz şeyi hiç atmadınız sadece alanda sattığımız ürünlerin tarihleri ve güvenilirliği konusunda bir kağıt imzaladık
Merhabalar, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle, etkinlik alanında yaşanan durumla ilgili yanlış bir algı oluştuğunu belirtmek isteriz. Bahsettiğiniz ürünle ilgili tarafımıza yapılan kontrol sonrasında, söz konusu stantta Hotdog satışı yapılmadığı, yalnızca patates üzerine sosis dilimi eklenmiş bir ürün sunulduğu tespit edilmiştir. Bu durum fark edilir edilmez ilgili stant tarafımızca uyarılmış ve aynı uygulama etkinlik süresince tekrarlanmamıştır. Sözleşme konusunda ise, tüm katılımcılara kayıt esnasında imzalatılan belge yalnızca ürün güvenliğiyle ilgili değil; stant kullanım sorumluluklarını ve alan kurallarını da kapsamaktadır. Kampway olarak altı yıldır binlerce katılımcıya ev sahipliği yapıyor, her etkinlikte tüm şikayetleri dikkatle değerlendiriyor ve daha iyi bir deneyim sunmak için sürekli gelişim gösteriyoruz. Bu nedenle, paylaştığınız eleştirileri yapıcı şekilde değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kampway Organizasyon Ekibi
