Kampüs Cafe Mersin/Yenişehir Gözleme İçerisinden Saç Kılı Ve Plastik Benzeri Yabancı Maddeler Çıktı

10.05.2025 tarihinde eşim ve ailemle birlikte Mersin Yenişehir’de bulunan Kampüs Cafe’de kahvaltı yapmak için bulunduk. Sipariş verdiğimiz gözleme ve sıkmaların içerisinden saç kılı ve plastik benzeri yabancı maddeler çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumu çalışanlara bildirmek için ilgilenen personeli çağırdığımızda, z**** Hanım isimli çalışan “Şu an çok işim var, sizinle ilgilenemem” diyerek oldukça kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi ve bizimle ilgilenmedi.

Daha sonrasında kendisini müdür olarak tanıtan bir kişi masamıza geldi, yaşanan durumu ciddiye almak yerine “Bu peynirin özelliği” şeklinde dalga geçer bir yaklaşımda bulundu. Hem hijyen açısından yaşadığımız bu olumsuzluk hem de çalışanların bu saygısız ve umursamaz tutumu nedeniyle büyük rahatsızlık yaşadık. Üstelik engelli bir vatandaş olduğumu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve gereken hassasiyet gösterilmedi.

Yaşadığımız bu durum nedeniyle hesabı ödeyerek işletmeden ayrılmak zorunda kaldık. Gerek hijyen gerek müşteri memnuniyeti açısından bu olayın işletme tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşananlara ilişkin dekont ve ürünlerden çıkan yabancı maddelere ait fotoğraf kayıtları tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.