Kamelya Collection Exclusive Hotels Hijyen Sorunu

Tatil dönemi yaklaşıyor iken artık şikayet zamanı da geldi. Geçen sene 22–26 Temmuz 2025 tarihinde Kamelya Selin Hotel’de 5 gece konakladım. Konaklamamız sırasında snack barın dış kısmından mutfağa giren kocaman bir hamam böceği gördüm. Bu durum, özellikle yiyecek içecek alanında yaşandığı için hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve tatilimizin keyfini tamamen kaçırdı.

Böceği gördüğüm anda durumu otel çalışanlarına ilettim ancak buna rağmen o günden bugüne hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de özür tarafıma iletilmedi. Bu ilgisizlik, yaşadığım hijyen sorununu daha da ciddileştirdi ve misafir memnuniyetine verilen önemi sorgulamama neden oldu.

Geçen sene bu olay sebebiyle adeta zehir olan tatilimizin bu yıl telafi edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak uygun bir telafi tatili veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca mutfak ve yiyecek alanlarında hijyen kontrollerinin artırılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmaması halinde tüm görsel ve videoları herkese açık paylaşacağım.