to read complaints and reviews, or file yours.Kalyoncu Ayakkabı’da İade Ödemesinin Gecikmesi
Kalyoncu Ayakkabı’nın Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek banka kartımla 2 adet çizme satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim, iade sürecinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Firma ile hem Instagram mesaj yoluyla hem de WhatsApp iletişim hattından defalarca görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı söylenerek oyalandım ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve para iadesi kartıma yansımadı.
İade ettiğim ürünlere ait ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin banka kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kalyoncu Ayakkabı’dan Instagram sayfası üzerinden satın aldığım çizmenin iadesi için ürünü 18 Şubat’ta kendilerine teslim ettim. Ürünün ellerine ulaştığını bildirdiler ve tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bugün itibarıyla 14 gün dolmasına rağmen iade hâlâ yapılmadı ve her seferinde sadece “yapılacak” denilerek oyalanıyorum.
Bu süreçte firma ile hem Instagram mesajları hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca görüştüm, ancak somut bir işlem yapılmadı. 5.500 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yaptım ve bu ücret, ürün kendilerine teslim edilmesine ve iade süresi geçmesine rağmen hesabıma geri yatırılmadı.
Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye devam edilmeden derhal alışveriş yaptığım banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
