Kalyoncu Ayakkabı'dan 2.249 TL'lik Geciken İade

Kalyoncu Ayakkabı’dan internet üzerinden satın aldığım çizme ürününü iade ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü 13 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile, faturanın üzerine iade sebebini yazarak gönderdim ve kargonun firma tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 2.249 TL tutarındaki alışverişime ait 353KH5675S numaralı siparişin iadesi için kredi kartıyla ödeme yapmıştım. İade süreciyle ilgili olarak firma ile üç kez WhatsApp üzerinden görüştüm; her seferinde “hafta içinde yapılacak, sırayla yatırılıyor” gibi dönüşler yapıldı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

İlgili siparişimin 2.249 TL tutarındaki iadesinin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.