Aldığım Çizmede Sorunlar Ve İade Sürecinde Belirsizlik

Kalyoncu Ayakkabı’dan 19.11.2025 tarihinde Amaris Gerçek Deri kahverengi topuklu kadın çizme satın aldım. Ürünü tanıtırken “İster kısa ister uzun kullanın” denmesine rağmen, çizmenin biri aşağı düşüyor, diğeri yukarıda kalıyor ve asla aynı hizada durmuyor. Ayrıca iki çizmenin derileri ve renk tonları da birbirinden farklıydı.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 02.12.2025 tarihinde iade ettim ve değişim talebinde bulundum. O günden bugüne kadar WhatsApp üzerinden sürekli oyalayıcı cevaplar aldım, “Sisteme düşmemiş”, “Yeni üretiliyor” gibi açıklamalar yapıldı; ancak somut bir işlem yapılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ net bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu süreç sebebiyle artık değişim değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



