to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
Instagram üzerinden satış yapan Kalviera Nakış adlı firmadan 30 Ocak tarihinde iki adet sweatshirt siparişi verdim, biri kendime biri eşimeydi. Ben XS beden sipariş etmeme rağmen elime 9 Şubat’ta hem kendi ürünüm hem eşimin ürünü erkek ölçülerinde ve m beden olarak ulaştı.
Durumu aynı gün firmaya ilettiğimde özür dileyip bana XS beden t‑shirt göndereceklerini söylediler. Ancak 9 Şubat’tan bu yana neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik artık mesajlarıma da hiç dönmüyorlar. Sipariş numaram 1332, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma ya en başta sipariş ettiğim bedenlerde doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da bunu yapamayacaklarsa ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ocak'ta iki adet XS beden sweatshirt sipariş ettim, ancak erkek m bedenleri gönderildi. Firmaya bildirdiğimde özür dileyip yeni ürün göndereceklerini söylediler, fakat 20 gün boyunca bir ileti alamadım. Dün doğru ürünler elime ulaştı, fakat süreç boyunca çok zorlandım ve sürekli uğraştırıldım.
