to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El PS5 Slim İçin İade Reddi Ve Süreç İptali
29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kalkan Oyun isimli firmadan PlayStation 5 Slim dijital 2. Dualsense ps5 kol şarj istasyonu (ithalatçı garantili) ps5KHRF6 ürününü sipariş ettim. Ürün 01.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, kutuyu açtığım anda ürünün ikinci el, kullanılmış ve belirgin şekilde kusurlu olduğunu gördüm.
Teslimattan hemen sonra durumu fark eder etmez, 12.04.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma, ürünün bizim tarafımızdan kullanıldığını ve kusurun benden kaynaklandığını iddia ederek iade talebimi haksız bir şekilde reddetti. Bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Ürünün teslim alındığı tarih ile iade talebi oluşturduğum tarih arasındaki süre dikkate alındığında, bu kadar yoğun yıpranma ve çiziklerin benim tarafımdan oluşturulması mümkün değildir.
Ürün tarafıma zaten kullanılmış ve yıpranmış şekilde gönderilmiştir ve bu durum elimdeki görsellerle açıkça belgelenmiştir. Buna rağmen iade sürecim iptal edilmiş, ürün tekrar bana gönderilmiş ve mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca şu anda sistem üzerinden yeniden iade kodu da oluşturamıyorum, bu da ayrı bir sorun oluşturmaktadır.
Sipariş numaram 11093433542’dir. Ürünün yeniden iade alınmasını, iade sürecinin derhal başlatılmasını ve ödediğim ücretin bana eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
