Trendyol'dan Alınan PS Oyunu Orijinal Değildi, Güven Sarsıldı

Merhaba,
Trendyol şirketiniz üzerinden Kalkan oyundan satın almış olduğum ps oyununu teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım. Ürün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma bu şekilde ulaşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ettim fakat satıcı ile beni yüz yüze getirdiniz ve kendileri üslup konusunda da sorun yaşamaktalar. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Hakkında bu kadar kötü yorum yapılmış ve orijinal olmadığı söylenen bir ürünün sizin gibi güvenilir bir şirket üzerinden satışının yapılması beni çok üzdü çünkü satıcıdan ziyade Trendyol'a güvenen bir tüketiciyim. Bu konuda da bana yardımcı olmanızı talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne geri dönüş yapılmadığı takdirde başvurmak durumunda kalacağım. Söz konusu para değil güvenilirliğin sarsılmasıdır. Talep edilmesi halinde fatura ve oyun fotoğraflarını gönderebilirim.

Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.

Trendyol'a mail atmak istedim ama mail adresleri hata veriyor