Garanti Kapsamındaki Ürünler İçin Satıcıya Ulaşılamıyor

24 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım PlayStation 5 ve ilave oyun kolu, yaklaşık 6 ay kullanımın ardından arızalandı. İki kolun da arızalanması üzerine, garanti kapsamında değişim için bize verilen Levelupgaming yetkili satıcısıyla iletişime geçtik. Satıcı, kargo bilgilerini paylaşıp ürünleri inceleyeceğini belirtti ve 14 Ağustos tarihinde kargoyu gönderdik. Ancak bu tarihten sonra yetkili satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; mesajlara dönüş yapılmıyor ve telefonlar da açılmıyor. Trendyol veya Levelupgaming müşteri hizmetlerine de ulaşamadık.
Garanti kapsamında olan ürünlerimizin değişimi ya da onarımı için mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kargo Takibi Yapılamayan Siparişim Teslim Edilmiyor
Trendyol üzerinden #10459969620 numaralı siparişimle Mesoy adlı satıcıdan PlayStation 5 satın aldım. Ürün 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, Trendyol’daki kargo takip ekranında Yurtiçi Kargo sayfası açılıyor ve 'Üzgünüm, bu sayfaya ulaşılamıyor' uyarısı alıyorum. Satıcıya ulaştığımda, 'Kar...
PS5 Konsol İadesi: Trendyol Ve Satıcı Tüketici Haklarını İhlal Ediyor!

Trendyol Üzerinden Aldığım PS5 Konsol Ayıplı Çıktı, İade Sürecim Uzatılıyor! 13 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden miomi market teknoloji ürünleri san. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından PS5 konsol satın aldım. Siparişim aynı gün saat 22:27'de oluşturuldu ve ürün 17 Şubat 2025 tarihinde teslim edi...

Yorumlar