Kalk Gidek Turizm Hayal Kırıklığına Uğrattı

12–16 Haziran tarihleri arasında Kalk Gidek Turizm üzerinden Mardin Anemon Otel’de 3 gece 4 gün konaklamalı bir tura, S** B*** ismiyle rezervasyon yaptırdım. Tur satın alınırken otelin 5 yıldızlı olduğu ifade edildi ancak yaşadıklarımız hem hizmet kalitesi hem de organizasyon açısından buna kesinlikle uymuyordu.

Yaklaşık 100 kişi aynı anda kahvaltıya indirildik ve tam bir kaos yaşandı. Organizasyon tamamen yetersizdi, düzen yoktu ve herkes zor durumda kaldı. En rahatsız edici olan ise rehberin bazı “torpilli” kişilere açıkça öncelik tanımasıydı. Bizler uzun süre bekletilirken, bu kişilerin ihtiyaçları önce karşılandı, kendimizi resmen ikinci sınıf misafir gibi hissettik. Namaz saatlerinde onlara öncelik tanınıp dinlenme zamanlarımız dahi bu düzensizlik yüzünden aksadı.

Durumu yüzlerine söylediğimde ise kişilerden sadece rehberi kaale alacaklarını sus kes tarzı seviyesini bilmeyen konuşmalar oldu rehber ise arkalarından konuştu yüzlerine. Aman stres yapmayalım dedi hakaret işittiğimle kaldım çünkü tur başlarken de kendileri rehberi H**'a bey tanımıyor musun? Tehdidi yapmışlardı 20 dakika yer kavgası oldu geç çıkıldı. Daha önce aynı firmayla tura gidip memnun kaldığım için bu turu arkadaşıma ben önermiştim ve yaşananlardan dolayı kendisine karşı da mahcup oldum. Yıllardır yurt içi ve yurt dışı turlarına katılan biri olarak ilk kez böyle bir deneyim sonrası şikayet yazma ihtiyacı duydum; verilen saatlere uyulmaması, bazı kişilere açıkça ayrıcalık tanınması, rehber iletişiminin zayıf olması ve otel organizasyonunun beklentinin çok altında kalması bu turu benim için hayal kırıklığına dönüştürdü.

Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetle kaldım hem de zamanlamayı sadece bizler saygı gösterirken saygısızlığa mağrur kaldım saf gibi erken gelmemizle kaldık millet ekstra yapacaklarını yaptı biz bekledik hakkımızda asla savunulmadı aksine onlar korundu ve Kalk Gidek Turizm yetkililerinin benimle doğrudan iletişime geçerek konu hakkında bilgi vermesini, tur yönetiminde adalet ve planlamanın tüm misafirlere eşit şekilde uygulanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.