Plan Değişiklikleri Ve Saygısız Operatör Tutumu Nedeniyle Mardin Turunda Hayal Kırıklığı

10.05.2026 tarihinde Tatile Gel firmasının Hatay–Mardin turuna kişi başı 1.950 TL ödeyerek katıldık. İlk hafta çıkacağımız saatte turu iptal ettiklerini söylediler, ikinci hafta için ise tur saatini telefonla bildirip bizi ona göre plan yaptırdılar. Ancak son anda tekrar arayıp saati erkene aldıklarını söylediler ve apar topar yola çıkmak zorunda kaldık.

Tur başladığı andan itibaren tur operatörünün tavırları ve tur yönetimi bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Gittiğimiz her noktada grubu serbest bırakıp hiçbir şekilde toparlayamadı, grup sürekli dağıldı ve tüm günümüz grubu bir araya getirmeye çalışmakla geçti. Mardin’de görevlendirilen rehber de bölge hakkında yeterli bilgiye sahip değildi, doğru düzgün açıklama yapmadan geziyi geçiştirdi.

Bize yalnızca Mor Gabriel Manastırı’nda yaklaşık 15 dakika, Beyazsu’da 30 dakika, Antik Mardin, Ulu Cami ve Hercai Konağı’nda yine yaklaşık 15 dakika zaman tanındı, bunun dışında hiçbir yer gezdirilmedi. Sürekli “gün yetmedi” bahanesi öne sürüldü. Gittiğimiz her yerde biz grup halinde tur operatörünün kahvesini, çayını, yemeğini bitirmesini beklerken o kendi keyfine bakıyordu. Kendi kahvesini rahat rahat içerken, biz kahve içmek istediğimizde “zaman kalmadı” diyerek ters davrandı, alışveriş yapmamıza izin vermedi. Tüm gün boyunca bu kaba ve saygısız tavırlarla karşılaştık.

Tur sonunda hiç kimse memnun kalmadı. Hem paramız hem günümüz boşa gitti. Üstelik her seferinde sanki geç kalan bizmişiz gibi, otobüste bizi beklediğini, bu yüzden gezdiremediğini söyleyip suçu bize atması da ayrı bir saygısızlıktı. Yapamıyorlarsa bu işi yapmamaları gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak Turizm Bakanlığı’na da şikayetimizi ilettik. Tatile Gel firmasından bu turla ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.