to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Kapağı Ölçüsü Uyumsuz, Değişim Reddedildi
Kale yetkili satıcısından, internet sitesindeki görseline göre beğenip satın aldığım klozet kapağı, montaj yapıldığında klozet taşından daha uzun kaldı ve görseldekiyle örtüşmeyen, uyumsuz bir görüntü oluştu. Fatura tarihimin 03.01.2026 olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Şikayetim üzerine Kale yetkili servisi gelip inceleme yaptı ancak montaj yerleri dahi tam olarak kapanmamasına rağmen ürün değişimini onaylamadı. Ürünün kendi klozetine bu şekilde uyumsuz olması ve buna rağmen değişimin reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.
Klozetle tam uyumlu, ölçüleri doğru olan bir klozet kapağı ile değişim yapılmasını, yani ürüne gerçekten uygun bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 08.01.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Kale banyo bölümü yetkilileri internette görseli detaylı paylaşılan ürün ile sipariş edilen ürünlerin farklı olmasını sorun teşkil etmediğini söylediler. Klozet kapağı ile klozet seramiği doğru montaj 2 cm yakin fark var. Bu arada klozet taşı ilk teslimde 2 cm kısa üretimli olduğu için değişim yapılmış ama bunu video ile kayıt altına almadığım içinde dikkate almadılar.
Hala ürün tanıtımında kapakla klozetin uyumlu olan görselleri var ürün kesinlikle bu şekilde değil ya da bize satılan ürün hatalı süreçten bıktırdılar bilginize.
