to read complaints and reviews, or file yours.Kale Kanalsız Klozet Taşından Gelen Sifon Suyu Fışkırarak Akıyor...
Kale mağazasında aldığım Zero 2.0 Smart Akıllı TH_DLİ kanalsız asma klozetin montajını yaptık. Ancak sifona bastığımız zaman taştan gelen sifon suyu, fışkırarak akıyor ve her tarafa sıçratıyor. Yetkili bir ustaya sorduğumda, klozette üretim hatası olduğunu söyledi. Klozeti söktüğüm için video gönderemiyorum, ancak klozeti KALE'ye geri iade ederek gerekli testlerin yapılmasını, hatalı bir ürün ise para iademi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 20.08.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, 00499087 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 21.08.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden memnuniyetiniz kapsamında yetkili servis yönlendirilmesi yapılmıştır. İşlemlerinizin hızlandırılması adına numaralı bildirim üzerinden yetkili servis yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Her türlü öneri ve talepleriniz için numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
İlginizden memnunum. Teşekkürler...
Değerli Müşterimiz; 23.08.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden sermik şkayetinizle ilgili iade talebi oluşturulmuştur. Klozet arızasıyla ilgili işlemini devam etmektedir. Bilginize sunarız. Her türlü öneri ve talepleriniz için numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir gelişme yok. Kale İletişim merkezini defalarca aradım. Sürekli aynı şeyi söylüyorsunuz, süreç incelemesi devam ediyor. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Kale markası olarak iyice gözümüzden düştünüz :(
Değerli Müşterimiz; 11.09.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Test videosu ilgili birimlerimiz tarafından gün içinde mail olarak iletilecektir. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Allah aşkına, yaptığım şikayete istinaden bu videoyu çekip göndermişsiniz. Bu nasıl bir sifonlama sistemi, kanalsız sifon sistemi diye satın aldığım klozet taşı resmen tek bir noktaya (taharet musluğu gibi) su fışkırtıyor. Bu şekilde tuvaletteki pisliğinin düzgün bir şekilde temizlenmesine imkan yok maalesef. Ayrıca bu şekilde insanın üzerine su sıçratmaktan başka bir işe yaramaz bu sistem. Ben memnun değilim ve iadesini talep ediyorum. Kusura Bakmayın ama yanlara su neden gelmiyor? Oradaki kirliliği nasıl temizleyecek bu su sifon? Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım... Bu nasıl baştan savmacılık anlamadım... Kale Grubu'nu ürünün arkasında durmaya, kaypakça yaklaşmaktan uzaklaşmaya davet ediyorum.
Değerli Müşterimiz; 11.09.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşme üzerine, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Halen dönüş sağlanmadı. Hep göstermelik cevaplar yazıyorsunuz.
Tarih 28 Ekim, halen dönüş yok. Sonuçlanmadı itirazım
Kasımın 15'i oldu hala dönüş yok!
