to read complaints and reviews, or file yours.Kale Asma Klozet Su Kaçırıyor!
Sıfır olarak 2 adet aldığımız Kale marka (idea 2.0 smrt model) asma klozette hem malzemeden kaynaklı hem de servisten kaynaklı sorun yaşıyoruz. Teknik servisi çağırıyoruz kontrol edip bizlik bir şey yok diyor ve bizim sucu ustanın yaptığı bir hatayı düzeltip 1400 TL alıp gidiyor. Sonra video da belirtilen malzemeden kaynaklı problem için tekrar teknik servisi çağırıyoruz gelip hata bizde diye söyleyip malzeme alıp onarımını yapıp gidiyor. Montaj sonrasının ertesi günü 2 klozette de su sızıntısı oluyor ve bir daha çağırıyoruz. Birinde hata bende diye söyleyip diğerinin sucu hatası nedeniyle 900 TL ücret ödüyoruz. Akşamına tamir ettiği klozetten sürekli su aktığı için hazneye su dolmuyor. 2 haftadır klozet ile uğraşıyoruz. Kale müşteri hizmetleri arıyor sorun çözüldü mü diye çözüldü diyoruz ertesi gün başka bir sıkıntı ile karşılaşıyoruz. Ürünleri Ayhan Kardeşler İnşaat san. Ve tic. A. Ş.'den aldık. Fatura Tarihi: 16.08.2025 Belge No: eay2025000001036. Bıktık. Hala sorunumuz devam ediyor. Kale pişmanlıktır, bunu yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayet üzerine 29.09.2025 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Marka şikayetim ile yakından ilgilendi. Sadece teknik servis ilk 2 gelişinde ücret alması ve sorunu çözememesi süreci uzattı. İki klozetin ikisinde de sorunu giderdiler sadece birinde biraz sorun bazen oluyor onun için tekrar gelecekler. Sonradan gelen teknik servisten memnun kaldık.
